Política de Privacidad

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1. Información que recopilamos

Podemos recolectar los siguientes datos:

a) Información proporcionada directamente por el usuario

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Detalles del evento (fecha, lugar, tipo de celebración)
Fotografías, videos o archivos enviados para personalización
Información relacionada con pagos y facturación (gestionada por plataformas externas seguras)

b) Información recopilada automáticamente

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
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Tiempo de navegación
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2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos, pagos y solicitudes
Elaborar invitaciones, videos y productos personalizados
Ofrecer soporte al cliente y seguimiento de servicios
Enviar actualizaciones sobre compras, entregas o revisiones
Personalizar la experiencia en nuestro sitio web
Mejorar la calidad de nuestros servicios y contenido
Cumplir obligaciones legales y administrativas

3. Uso de cookies

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4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos frente a:

Acceso no autorizado
Alteración o pérdida de información
Uso indebido

Los datos de pago se procesan exclusivamente a través de plataformas certificadas y no se almacenan en nuestro servidor.

5. Compartición de datos

Tu información no será vendida ni alquilada.
Solo la compartimos con proveedores necesarios para operar nuestros servicios:

Pasarelas de pago (PayPal, Stripe u otras)
Plataformas de hosting
Herramientas de envío y comunicación
Servicios de automatización necesarios para entregas o notificaciones

Todos cumplen políticas de privacidad y confidencialidad.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al procesamiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
info@missxvla.com

7. Conservación de datos

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para:

Completar el servicio adquirido
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Resolver disputas o garantizar la calidad del servicio

Posteriormente, la información se elimina de forma segura.

8. Enlaces externos

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